أهم وأول خطوة في رحلة تنظيم أي حدث, نقوم بإجراء بحث مع العميل حول الأهداف التي يسعى إلى تحقيقها من هذا الحدث. ومنها يتم تحديد طبيعة الجمهور المستهدف وعدد الحضور والموقع المناسب والتجهيزات البشرية والتقنية اللازمة لإدارة الحدث.